El comprador podrá arrepentirse de la compra y solicitar la devolución dentro de los 30 días corridos de recibido el producto. Todo intento de devolución transcurrido el plazo anteriormente mencionado será rechazado.
Para toda devolución de productos que se realice se respetará el valor abonado por el producto al momento en el que se efectuó la compra.
La solicitud de devolución debe ser realizada a través del chat online disponible en la web o por correo electrónico a la dirección [email protected] El costo del envío por esta operación correrá por cuenta de MARATONOFICIAL.
Los productos devueltos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron enviados conservando su Packaging original, no deteriorados y sin uso. Si no se cumplen con los requisitos expresados, la devolución será rechazada. Se le notificará al comprador por correo electrónico el motivo del rechazo junto con fotos que acrediten la causa del mismo y se enviará nuevamente el producto a la dirección del remitente.
Recibido y constatado el buen estado del producto se procederá al reintegro del valor abonado. La devolución del dinero se realizará dentro del plazo de 72 hs hábiles de recibido el producto y por la misma modalidad en la que fue abonado.
IMPORTANTE: Nuestras políticas de cambio y devolución aplican a compras realizadas en nuestro sitio de e-commerce.
El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado para la compra.
Tarjeta de débito/Tarjeta de crédito: El plazo es entre 2 y 30 días (el plazo depende del banco)
Dinero en cuenta de MercadoPago: El reembolso del dinero se verá reflejado en la cuenta de MercadoPago de forma inmediata.
Tarjeta de débito/Tarjeta de Crédito desde MercadoPago: En algunos casos, hacemos el reembolso en Mercado Pago si pagaste con tarjeta de crédito en una cuota o débito sin carrito de compras, para que recibas el dinero de forma inmediata, sin esperar.
En el caso que no se reintegre en la cuenta de MercadoPago el plazo es entre 2 y 35 días (el plazo depende del banco)
PagoFacil/RapiPago: El reembolso se realizará en Mercado Pago para que el dinero se reciba de forma inmediata y se deberá tener en cuenta el email que se indica a la hora de realizar la compra, ya que el dinero será devuelto a la cuenta de Mercado Pago que esté vinculado a dicho email.
En el caso que el comprador no cuente con cuenta en Mercado Pago deberá comunicarse con con nuestro operador a través del email: [email protected] para que le brindemos una solución.
IMPORTANTE: Todos los reintegros se ejecutan de forma inmediata una vez que nuestros operadores de atención al cliente hayan aprobado la devolución.
